Redes sociais, tablets, celulares…. a cada dia o mercado nos apresenta inúmeras novidades tecnológicas e que deixam as empresas tontas na decisão de qual plataforma e mídia utilizar para promover seus produtos e relacionar-se com seus clientes.
A questão é: até que ponto o nosso mercado (principalmente o regional, das pequenas cidades) está acompanhando essas novidades e aderindo as mesmas no seu cotidiano?
Seja por conta do alto custo no Brasil de aparelhos de ponta, ou da ridícula infraestrutura que temos disponível hoje (telefonia, banda larga, etc), a verdade é que muita gente não está inserida nesse contexto cyber-digital-cool-social-midia…
E é aí, nessa lacuna, que entram as soluções que muitas vezes são deixadas na gaveta, pelo simples fato de serem “velhas” ou nao estarem na crista da onda.
Muitas vezes o que funciona para um grande player de mercado (como uma Dell por exemplo) não se aplica a um pequeno negócio. São realidades, mercados e públicos diferentes.
Eis que em alguns casos, plataformas nem tão novas assim dependendo da estratégia, ainda são excelentes opções para comunicação digital.
Um exemplo disso, é o e-mail marketing, uma das ferramentas mais “antigas” da comunicação digital, e que ainda está se mostrando uma excelente plataforma para as empresas desenvolverem ações de marketing direto.
O e-mail ainda é a ferramenta digital mais utilizada, seja nas empresas ou nas residências, o que torna sua eficácia na comunicação um fato. Segundo alguns números, por ano, este tipo de ação cresce cerca de 150%, atingindo em cheio os consumidores em estratégias de relacionamento e promoção.
Um outro ponto é que o e-mail hoje, também se faz presente nos smartphones e em novos dispositivos móveis, impactando também os clientes mais “antenados”.
A que acontece é que a má fama do e-mail marketing está atribuída ao mau uso feito por algumas empresas e aos spans. Quando bem desenvolvido, o canal é sim relevante.
Porque vocês acham que as lojas virtuais (e-commerce) estão entre as empresas que mais utiIlizam a ferramenta de e-mail para divulgar suas promoções e levar novidades até seus clientes?
Além do e-mail, outras ferramentas básicas acabam sendo desvalorizadas, como por exemplo os próprios sites das empresas. Quantas empresas efetivamente mantém seu site da forma como deveria ou sequer possuem um?
Em um mercado tecnológico aquecido como está, parece irrelevante essa colocação, mas pasmem, segundo o próprio SEBRAE, 80% das pequenas empresas brasileiras não tem site!
De nada adianta seguir a “tendência” das mídias sociais se nem mesmo um site a empresa possui.
A verdade é que as ferramentas se somam, integrando a comunicação das empresas e ampliando os pontos de contato com seu público.
Por isso, pense antes de mais nada, na estratégia e foco do seu negócio, no seu público e na integração das mídias (digitais e analógicas) pois as ditas novas mídias por si só, podem ser em muitos casos apenas uma ilusão coletiva.
Arlington Siqueira
Ludka Comunicação e Design
